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空调维修猫腻多:修理工刚走10分钟 修好的空调又坏了 核心提示:“空调修好没一会就又坏了,现在想要联系维修公司对方却说啥也不管了。”近日,随着气温升高,空调使用率也不断提高,故障自然时常出现。不少市民向党报热线反映,因为在选择空调维修公司时的不注意,不仅空调没有修好,还白白花了冤枉钱。记者调查发现
“空调修好后不久又坏了,现在想联系维修公司,但对方说不在乎。” 近来,随着气温的升高,空调的使用率也不断提高,故障自然频频发生。 不少市民向党报热线反映,由于选择空调维修公司不慎,不仅空调没有修好,还浪费了钱。 记者调查发现,不少市民因在维修时没有选择正规售后服务而被不法商家钻了空子。
10分钟花了300元
尹先生是历下区工业南路海信城市阳光小区的居民。 近日,尹先生发现空调无法制冷。 由于他住在出租屋,所以没有购买空调的发票。 为了尽快修好空调,他致电了一家名为“济南泉城空调维修中心”的网上公司。 “第二天就有两名工作人员来了。” 尹先生告诉记者,工作人员表示空调缺氟,需要加氟。 经过20分钟的维修,空调终于恢复正常。 随后尹先付了300元的维修费。
然而,工作人员离开后仅仅10分钟,空调又出现问题,无法制冷。 尹先生立即与公司取得联系,对方承诺尽快派人修复。 然而,尹先生等了多日,却没有维修人员来。 “现在电话要么拒绝接听,要么以工作人员不在为由拒绝。” 尹先生告诉记者,通过朋友介绍,他终于找到了一家靠谱的维修公司,花了600元把空调修好了。 “来修的师傅说上次修的时候根本没有补氟。”
“包装”好到真假难辨
“目前空调维修市场庞大且混乱。” 业内人士赵先生告诉记者,由于大多数市民不了解空调维修知识,无良商家在进行空调维修时可以随意“处理”。 这些公司的包装方式多种多样,让消费者很难区分。
“常见的就是网上促销,有的公司打着知名品牌维修厂家的旗号,但实际上只能维修这个品牌的空调。” 赵先生表示,仍有市民相信“114”查询或“”电话,其实这都是“包装”。 “只要付钱,就能得到开头的电话号码。” 赵先生表示,有些企业看上去很正规,但实际上并没有实体店。
空调需要维修,需要找售后服务
采访中,不少市民持有“空调售出多年不修”、“旧空调千万不能像新空调那样及时维修,还得等”的观点。很长时间”。
19日下午,记者拨打格力、美的、海尔等空调品牌客服电话进行咨询。 工作人员均表示,消费者可以通过客服预约上门维修。 即使产品超过保修期,厂家仍可提供维修服务。 客户承担现场服务费及相关维护费用。
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